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我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识等一系列措施，用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌、的企业方针；鑫奇热水器售后维修电话(各区小时网点)客服热线中心

尊敬的鑫奇热水器用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。

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昌平沙河-昌平南口-北京太阳宫-昌平龙泽-固安

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北京百子湾-昌平东小口-永乐-八角

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北京三里河-海淀区皂君庙-北京健翔桥-北京马甸-北京法华寺  ，就近安排师傅上门维修。

当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全市鑫奇热水器维修服务！全天候、为您报修。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、维修服务,让千万家庭感受到鑫奇热水器快捷的售后维修!

鑫奇热水器小鸭售后客服承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开：

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）