八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
沈阳大金空调售后网点服务有心全满意:
三有
.有疑问找我们:专人接听电话,受理空调有关的咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。
.有困难找我们:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。
.有意见找我们:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。
三心
.关心用户:始终关心用户,为用户着想。
.细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到。
.诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。
三全
.全方位服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。
.全天候服务:全天候响应、无休息日,市区小时内上门服务。
.全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我们永恒的追求。
三满意
.用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用户满意。
.自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。
沈阳大金空调售后维修提醒您,下列原因造成的损坏不属免费包修范围,服务网点可实行收费维修:
.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏;
.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的);
.无有效发票及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内;
.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改;
.因不可抗拒的自然灾害造成损坏;
.超过包修期限的产品;
.我公司降价销售,在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等外品”、“处理品”字样的产品;
.非正常渠道购买的空调。
对以上情况如用户同意交费,服务网点应为用户提供有偿维修,收费按公司规定的收费标准执行。
贴心服务宗旨
贴心:朋友般真诚,无微不至
全面:售前到售后,始终照顾如一
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