壁挂炉全国小时售后服务电话：--（温馨提示点击该号码即可拨打）
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燃气壁挂炉常见故障代码及解决技巧
一.出现E代码
E：系统缺水
出现E时，请先检查壁挂炉的水压是否正常？水压是否在.MPa-.MPa（bar-bar）之间，如果不是，则需要进行补水（补水时需要把燃气阀门关闭，补水完成后再打开燃气阀门）
)确保水泵上的自动排气阀处于拧松状态
)逆时针旋转补水阀的旋钮打开壁挂炉的补水阀
)观察操作面板上的水压表，当指针达到.-.MPa时，顺时针关闭补水阀
)反复启动壁挂炉使循环水泵运转，以便排出系统内残留气体
)排出气体后采暖系统水的压力就会下降，重复操作）、）、），直到压力稳定在 . ～ . M P a之间
二.出现E代码
E：点火失败
出现E时，请先检查家里的燃气阀是否开启？燃气供应是否充足？
机器长时间不运作时，气管当中可能残存空气，导致初次点火比较困难，可反复几次点火（出现E后请按复位键消除）
三.出现E代码
E：过热保护
E通常出现在刚补水后初次点火时，因系统中存在气泡，造成部分过热出现，多次补水排清空气后就能消除。（出现E后需等待分钟后才能按复位键消除）
A.采暖温度设置多少度合适？
首先壁挂炉采暖温度设置的越高，室温提高的越快，室温越高，但相对能耗也高
由于地域及房屋保温性能等各方面条件不同，所以很难有一个标准的采暖温度
通常连接地暖系统的壁挂炉温度调节在-℃之间，连接散热片的壁挂炉温度调节在-℃，但人的舒适室温在-℃之间，只要室内温度能达到这个区间就是比较理想的，所以用户可以根据室温适当调节壁挂炉温度
B.运行模式如何选择？
标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式
在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择挡
冬季挡位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水功能优先，所以燃气壁挂炉根据用户卫生热水使用情况在采暖及卫生热火模式下，自动切换
夏季挡位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用卫生热水的情况下才进入卫生热水模式工作
所以用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季挡，其余时间可选择夏季挡，仅使用卫生热水功能
C.外出时应关闭供暖吗？
很多和粉通常是在家中无人时，将壁挂炉关闭，回家后再将壁挂炉设置在最高温度进行急速加热，这种作法非常不科学
因为室温与壁挂炉设定温度温差较大，壁挂炉需要长时间最大功率运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且加长了住户挨冻的时间，而且万一室温过低，可能会使壁挂炉或暖气片有冻裂的危险
Ps：如果您长期出差或尚未居住则将壁挂炉与暖气片内的水全部放掉，并保持壁挂炉的供暖管路阀门打开。
注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从壁挂炉说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
申城进入高温季节，空调、壁挂炉和等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥家电服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉，全市余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。
海歌燃气壁挂炉服务中心-售后客服服务电话已更新（更新）报修电话：400-6661443。 
