提高售后服务质量，提升客户满意程度
售后维修服务流程：
、热情接待，当顾客有问题或误会时，应热情耐心给予解释、说明，不得顶嘴、 争吵。言语适度 ，举止大方。
、保持维修场所的清洁，注意个人卫生、形象，上班时间要求穿工作服，工具摆放规范，仪器仪表定点放置。
、认真检测、修理，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。
、爱护用户家电，轻拿轻放，摆设规范齐整。
、商品修理完成后应主动通知用户，并详细说明该商品的故障原因，修理部位、更换零件及所需费用。
、更换元器件不得以假乱真，以次充好，不无故拖延时间，不乱收费，更换元件价格超过修理费时应征得用户同意，更换下来的零配件应退还给用户。
、实施服务的过程中，严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品 ，不用用户的肥皂和毛巾，洗手后并将用户的洗手盆冲净。
、在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生，如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成 后应擦试打扫干净。
、对维修完成的商品要主动擦试干净，并调整到用户所的状态，对用户提出的问题要耐心说明 、主动演示
、修理完成后请用户在《服务工作单》上填写意见并签字确认，但不得强迫用户。
、认真做好服务登记，保留完整的记录，不得私自给用户留个人电话号码。
、在保修范围内不得以任何名目向用户收取任何费用。
、对用户提出的涉及商品质量、严重故障，特殊故障等重大投诉时应立即通知服务技术中心以便共同协助解决，不得拒绝、回避、或推诿。
、注意安全，特别对于安装及维修电器时必须谨慎操作，以策安全。 以上规定帅康电器维修人员必须严格遵守，如发现违规现象，将扣除该员工当月奖金，并罚款元。 对于违规三次以上的员工，将作辞退处理。
林内燃气灶打不着火原因
有没有气
一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作比较忙，而经常忘记，所以在碰到燃气灶打不着火时，首先要查看是否还有气。
方法：燃气灶没有气，就要加气。
电池有没有电
这是平时*容易碰见的问题，也是人们普遍较为关注的问题，发现点不着火时，便要检查电池是否有电。
方法：如果燃气灶电池没有或者用完，只需要换普通的一号电池就可以了。
电路接触不良
这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。
方法：如果燃气灶电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。
林内燃气灶售后全国统一服务热线—全国统一售后服务报修电话：400-6661443。 
